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この製品をおすすめするレビュー
yonさん
昇降式テーブル到着後検品し、テーブル横側の欠損箇所からのひび割れを不安視し交換対応を求めると「テーブルエンドは手加工で真っ直ぐにカットできない」「天板表部分は検品するが横カド裏側部分は検品対象外で不良品ではない」と買物ガイドに明記のない回答。 さらに「内部がMDFで割れることはない」など当方が不安視する表面へのひび割れに理解のない回答。 そのような自社内の加工特性や検品基準の明記はサイト上にないと申し出ると「買物ガイドにエッジ箇所と載せている」とエッジと言い方を変えた回答。 では買物ガイドにエッジ部分の細かな傷は色付けして出荷すると載っているが施しがないと申し出ると「検品対象外だから」との矛盾した回答。 顧客の意図する疑問に対して的外れな回答の繰り返しに不信感を抱き、電話による直接説明を求めると「mailの対応だから」の回答。 では何故当方から電話したら出て会話してるのかと問うと「電話がかかってきたから」との回答。 企業の品質管理は低く、さらに顧客に寄り添おうとする姿勢も感度も無く、買物する顧客側の楽しみ、期待、不安などの心理や想いを理解できず正当性のみ語る不誠実なEC事業部担当者は最低最悪。
¥580